Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc do lỗi sản xuất, quý khách vui lòng từ chối, gửi lại sản phẩm và thông báo cho twayvn.com.

Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Khi quý khách mua hàng vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả và hoàn tiền của TWAYVN.COM
TWAY sẽ thực hiện việc đổi/ trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.
  1. Sản phẩm twayvn.com giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
 

z3796659911536 b60a06651ae0334b82ce75e343380d75
  1. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, twayvn.com  sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Khách hàng sẽ phải trả thêm cho các chi phí phát sinh

  1. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho twayvn.com. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0918.809.111, twayvn.com sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

- Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng trong trường hợp không phải lỗi của Tway.

- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về twayvn.com

  Ý kiến bạn đọc

Mã bảo mật   
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây